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群众身边的勤务员

                                              ——记延长运输分公司驾驶员 张和行   

   延长至安河镇苏罗村的一名普通客车司机张和行,从事客运工作18年,兢兢业业,任劳任怨,全心全意为群众服务,始终把乘客人身财产安全放在首位,安全驾驶超过120万公里,今天就说说他的故事。

每天出车前,张和行总是提前对车辆进行安全检查,在行车途中,他仔细观察路况,密切注意各种仪表显示,确保行车安全,收车后为了让乘客第二天有个舒适的乘坐环境,他总是把车厢打扫的干干净净。

张和行所跑的交通路线是从延长至安河镇苏罗村,途经20多个村庄,群众捎东西从不收费,也不厌烦,时间久了沿途群众还专门为他编了顺口溜。与人和气品行端,服务周到人称赞;跑上班车这多年,方便群众最当先;好事做的说不完,简单举上一两件;东西多了送到门跟前,有的小事捎的办。

与人为善是张和行多年来一直坚持的服务宗旨,2016年6月的一天,晚上8点多收车后,张和行在打扫车厢卫生时,发现一个手提包,当时他第一反应就是务必将包归还给失主,于是,第二天,他按时发车,一路打问、寻找丢包的失主,经多方联系,终于在当天找到了失主闫春梅,并将手提包中一万八千多元现金归还失主。失主闫春梅说那是一年的辛苦钱么,刚开始挂果了,才卖第一年我记得,卖得一万多块钱,这个人就是非常好,很感谢人家。

不善言辞的张和行总是用灿烂的笑容面对群众,用自己的实际行动去帮助群众,今年8月20号那天,家住安河镇社科村村民史焕叶由于突发脑出血和心脏病晕倒在车内,张和行紧急停车,一边通知家属一边把患者送往医院,把病人安排妥当后他又直奔车站坚守他的岗位。

张和行的事迹先后被延长电视台、延安电视台多次报道,在采访他时,张和行说跑客运这方面,对咱来说,只要群众满意,咱就满意了。质朴的话语彰显出了我们延运驾驶员的善良纯洁心灵和高尚的道德品德及全心全意为人民服务的崇高思想境界!也充分体现了“延运驾驶员,服务为民”的工作态度和宗旨,以工作实际行动普写了交通运输行业精神文明建设与构建和谐社会的华丽动人乐章,是我们学习的楷模!


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