通达出租公司 顺利通过了出租企业质量信誉考核AAA级考评

 2017年4月13日,陕西省运管局考核小组一行对通达出租公司进行“2016年度企业服务质量信誉考核”。 为迎接此次考核工作,公司领导高度重视,严格按照考核要求,对公司2016年度服务质量信誉考核工作进行自检,对考核的顺利通过奠定了基础。

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考核小组按照文件精神,从公司的企业管理指标、安全运营指标、经营行为指标、运营服务指标、社会责任指标、加分项目等方面进行了详尽的审查,对我公司的经营者基本情况、企业管理情况、安全运营情况、经营行为情况、运营服务情况、社会责任情况、稳定情况、加分项目情况等给予肯定,考核中查看了出租车服务质量档案和内容详实的资料汇编、日常相关文字记录、齐全易查的档案、有效的管理制度以及公司的配套设施,同时对我公司的服务规范、安全管理、规章制度、车辆技术档案以及驾驶员好人好事等给予高度赞扬,顺利的通过了出租企业质量信誉考核AAA级考评。

多年来,公司通过质量信誉考核工作的开展,在出租车管理上有了很大的提高,投诉率明显下降,驾驶员的业务水平和职业道德进一步提高,乘客满意度不断提高。公司将针对此次考核工作中提出的不足进行改进,对此,公司领导表示,我们将以此信誉考核为动力,以继续巩固质量信誉级AAA企业为目标,找出工作中的薄弱环节和不足之处,对发现的问题及时整改,为全面提高公司管理水平和服务质量、促进各项工作的有序开展而努力奋斗。




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